お困りですか？
How can we help?
fanscouter は caracriworks 株式会社 が運営する Instagram フォロワー数ライブディスプレイ・分析サービスです。 お問い合わせ、よくあるご質問、アカウント管理はこのページから。
Last updated: 2026-06-01
一番早いのはメールです。通常 2 営業日以内に返信します （日本時間・平日）。
account@caracriworks.comHow do I connect my Instagram account?
アプリにサインインして、ホームの「Instagram を連携」を押すと、 Instagram 公式の OAuth 画面に遷移します。Instagram の ビジネス／クリエイターアカウントのみ連携可能です （個人アカウントは Meta の仕様上、対象外）。
What is the storefront display URL?
Basic プラン以上で発行される、連携した Instagram アカウントごとに 固有の URL です。古いスマホやタブレットのブラウザでこの URL を開くと、フォロワー数のパタパタ時計表示と Instagram プロフィール 誘導 QR が全画面で表示され続けます。
Why doesn't the follower count update instantly?
Instagram の API レート制限のため、サーバー側で 5分ごとに最新のフォロワー数を取得しています。 表示の更新は5分以内に反映されます。
How do I change my subscription plan?
サブスクリプションは Apple ID で管理されます。iPhone の「設定 → Apple アカウント → サブスクリプション」、または apps.apple.com/account/subscriptions から変更・キャンセルできます。
登録情報・Instagram 連携トークン・フォロワー数の履歴・店頭ディスプレイ 設定をすべて削除できます。削除は即時かつ復元不可です。
- fanscouter iOS アプリを開く
- 「設定」タブを開く
- 「アカウントを削除」をタップして確認
サインインできない状態でデータ削除をご希望の場合は、登録メール アドレスから account@caracriworks.com までご連絡ください。
サブスクリプションの返金は Apple が窓口です。
reportaproblem.apple.com から直接お申し込みください。
店頭ディスプレイが表示されない／古い値のままといった場合は、まず ネットワーク接続と再読み込みをお試しください。複数の端末で同じ症状の ときは、該当のディスプレイ URL（またはそのトークン）を添えて お問い合わせください。